Leverings- en plaatsingsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke bestelling die via ramen-en-deuren-be.be tot stand komt, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.

Offerte en bestelling

Een ingevuld formulier is een vraag om een opmeting, geen bestelling. Opmeting en offerte zijn gratis en vrijblijvend; de offerte blijft dertig dagen geldig. De bestelling ontstaat bij ondertekening en betaling van het voorschot.

Wie de maten neemt

Wij, altijd. Op basis van onze eigen opmeting dragen wij de verantwoordelijkheid voor de maatvoering. Levert u zelf maten aan, dan valt die verantwoordelijkheid weg en staat dat uitdrukkelijk op de offerte.

Productie op maat

Elk raam en elke deur wordt op maat gemaakt. Na de start van de productie kan een bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden zonder de kosten van wat al geproduceerd is.

Termijn en vertraging

Zes tot tien weken als richttermijn, afhankelijk van materiaal en kleur. Vertraging bij de profiel- of glasleverancier verlengt die termijn zonder recht op vergoeding; wij melden het zodra wij het weten.

De dag van de plaatsing

Rond elke opening een meter vrije ruimte, gordijnen en rolluiken weg, en toegang tot de kamers. Wij werken opening per opening en sluiten elke avond af. Schilderwerk en pleisterwerk van de dagkanten zitten alleen in de prijs wanneer ze op de offerte staan.

Wat er met het oude schrijnwerk gebeurt

Wij nemen ze mee en voeren ze gesorteerd af; dat zit in de plaatsingsprijs. Wilt u ze houden, dan zegt u dat voor de plaatsingsdag.

Kleuren, stalen en glas

De kleur staat met RAL-nummer of staalreferentie op de offerte; kleine verschillen tussen batches horen bij lakwerk en hout. Het glas staat met zijn Ug-waarde vermeld, en de Uw-waarde per raam voor uw premiedossier.

Bij de oplevering

Wij stellen elk raam af en lopen ze met u na. Zichtbare gebreken meldt u meteen of binnen acht dagen schriftelijk; verborgen gebreken binnen twee maanden na vaststelling. Het onbetwiste deel van de factuur blijft betaalbaar.

Betalingsschema

Dertig procent bij de bestelling, veertig procent bij de levering, het saldo binnen dertig dagen na de plaatsing. Daarna lopen de wettelijke interesten en een vergoeding van tien procent met een minimum van honderd euro.

Wat de waarborg dekt

Tien jaar op profiel en lak, tien jaar op de isolerende beglazing tegen condens tussen de glasbladen, twee jaar op beslag en afstelling. Schade door stoten, door werken van derden of door gebrek aan onderhoud valt erbuiten.

Uw persoonsgegevens

Wat wij ermee doen, staat op deze pagina, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Bij blijvende onenigheid

Eerst een gesprek. Lukt dat niet, dan geldt het Belgische recht en zijn de rechtbanken van de zetel van de uitgever bevoegd, tenzij de consumentenwetgeving u een andere rechtbank toekent.